Маркировка номера телефона: советы Мегафон

Правительством РФ введена обязательная маркировка телефонных номеров с 1 сентября 2025 года. Мера призвана защитить абонентов от мошенников путем дополнительной идентификации звонящего. Разобраться в тонкостях нововведения и избежать штрафов помогут рекомендации Мегафон.  

Что такое маркировка корпоративных номеров и зачем это нужно?

Маркировка — дополнительная надпись, появляющаяся при входящем звонке. Она должна отображаться рядом с контактом и содержать базовую информацию о нем. Таким образом легко определить, кто находится по другую сторону трубки. Если лицо представилось сотрудником банка или МВД, а вызов не имеет обозначения, высока вероятность мошенничества.

Кто попадает под действие закона о маркировке номера телефона с 1 сентября

Подключать услугу обязаны все категории юридических лиц, использующие мобильную связь для привлечения клиентов. Исключение составляют SIM-карты, с которых будут звонить по работе, например, чтобы сдать отчетность в налоговую или договориться с поставщиком.

Передавать данные о себе не придется рядовым гражданам и самозанятым. Последние могут работать в прежнем режиме и не маркировать звонки, даже если они будут исходить с целью привлечения заказчиков.

Правила обязательной маркировки вызовов с бизнес-номеров

Формируемая подпись включает два блока:

·         Описание звонящего. Информация о названии и форме ведения деятельности организации, например, ИП Иванов или ООО «Дубы-колдуны». Данные должны соответствовать регистрационным документам.

·         Категория. Сведения о деятельности предприятия, например, «Связь», «Банк» или «Медицина».

Доступны разные варианты отображения текста: на кириллице и латинице. При этом должны сохраняться читаемость и удобство восприятия информации.

Маркировка звонка с городских номеров и мобильников содержит до 32 знаков, допускает буквы и цифры. Символы используются по прямому назначению, например, «ч» нельзя заменять 4.       

Новые правила будут вступать в силу постепенно и в декабре заработают по всей России. Если бизнес, обязанный использовать обозначения, проигнорирует требования, его ждут штрафы:

·         для ИП — до 100 тыс. руб;

·         для юрлиц — до 1 млн. руб.

Также существуют и репутационные риски. Многие потенциальные клиенты откажутся работать с компанией, скрывающей наименование, а защитные системы смартфонов могут расценить такие входящие как спам.

Как сделать маркировку номера телефона

Для исполнения новых требований законодательства нужно заключить договор с оператором. Как правило, он касается дополнительной услуги с определенным тарифом. В случае с Мегафон это «Визитка» с абонентской платой 30 руб./мес. и списаниями по 0,3 руб. за каждый показ.

Для подключения потребуется пакет документов:

·         Карточка с реквизитами компании или индивидуального предпринимателя.

·         Сведения о роде деятельности организации, в частности код ОКВЭД. Если используется товарный знак, его следует подтвердить свидетельством.

·         Перечень номеров, с которых будут осуществляться обзвон.

Определение категории требует должной внимательности. Лучше делать это с представителем оператора, чтобы избежать ошибок.

Где подавать заявку на маркировку номеров телефона

Подать запрос на подключение услуги можно в офисе. Для этого нужно передать запрашиваемые документы и дождаться завершения их проверки. Затем, останется посетить личный кабинет, настроить и утвердить подпись.

В будущем планируется упростить процесс, полностью переведя его в онлайн. Сегодня действие занимает до 10 рабочих дней.

Обязательная маркировка звонков с бизнес-номеров является эффективным фильтром против мошенников. Услуга подключается только после идентификации заявителя, а значит, подпись получают лишь проверенные компании.   

Как посмотреть маркировку номеров телефонов для ИП, компании и организации

Узнать, какое сообщение выводится на экран при звонке, можно в личном кабинете. Там же предусмотрен функционал для редактирования подписи.

Что делать, если в маркировке мобильных номеров ошибка?

Для устранения ошибки нужно отправить оператору соответствующую заявку. Она заполняется на типовом бланке и позволяет получить доступ к настройке услуги. Так, Мегафон использует простой форматзаявления с указанием номера, ФИО лица, ответственного за внесение корректировок, и e-mail для получения логина и пароля. Бумага заполняется печатными буквами.

Перечень сопутствующих документов определяется спецификой правок. Чтобы изменить бренд, потребуется свидетельство о регистрации торгового знака, а чтобы скорректировать род деятельности, — выписка из ЕГРЮЛ.

Решение проблемы — в ваших руках

Как видите, вопрос маркировки номера — это не просто бюрократическая формальность, а инструмент, который напрямую влияет на эффективность вашего бизнеса . Чтобы ваши звонки перестали быть анонимными и клиенты знали, кто им звонит, достаточно одного шага.

Услуга «Визитка» от МегаФон позволяет вам указать название компании или свой статус ИП, и эта информация будет отображаться на экране телефона ваших клиентов при каждом звонке. Это поможет повысить доверие, увеличить количество отвеченных вызовов и выделиться на фоне конкурентов. Технология работает на большинстве современных смартфонов и не требует сложной настройки, достаточно подключить услугу в личном кабинете или обратиться к специалистам.

Ваш номер — ваше лицо в мире бизнеса. Сделайте его узнаваемым с помощью «Визитки» от МегаФона.